+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть деньги за мультиварку

Можно ли вернуть деньги за мультиварку

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях. В случае отказа продавца принять обратно мультиварку надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вернуть мультиварку в магазин.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества

В данной статье мы рассмотрим ситуацию с возвратом товара, ведь очень много вопросов потребители задают когда сталкиваются с проблемами возврата денег за товар. И здесь традиционно два вопроса, как вернуть товар ненадлежащего качества и как вернуть товар надлежащего качества, без недостатков. В данной статье мы рассмотрим обе ситуации касательно возврата мультиварки. Но в отношении технически сложных товаров, немного иные правила обмена или возврата и в том же пункте закона сказано, что вернуть или обменять технически сложный товар возможно в течении 15 дней с момента передачи товара, а по истечении данного срока только в трех случаях:.

Как вернуть или обменять товар на гарантии? С мультиваркой ситуация следующая, если еще не прошло 15 дней с момента передачи вам мультиварки, то в принципе есть шанс, что возврат или обмен произойдет без проблем, но если прошло 15 дней с момента передачи вам товара, то продавец скорее всего начнет клонить к тому, что мультиварка это технически сложный товар и по закону он может только направить вас на ремонт и будет под любым предлогом отказывать вам в обмене или возврате товара.

Так что вывод первый, мультиварка не является технически сложным товаром в ситуации когда в ней обнаруживаются недостатки и я вам дал ссылку на документ, который вы сами можете прочитать и увидеть, что в нем нет ни мультиварки, ни другого товара который бы попадал под описание мультиварки. Как мы с вами разобрались мультиварка не технически сложный товар в рамках статьи 18 и проблем с ее возвратом не должно возникнуть. Продавец должен уведомить вас о проведении экспертизы и вы на основании той же статьи имеете полное право присутствовать на экспертизе, о своем желании присутствовать вы должны уведомить продавца в письменной форме под роспись на вашем экземпляре уведомления.

Если эксперт вынесет заключение в котором будет сказано, что недостатки возникли по вине потребителя, к примеру по причине неправильно эксплуатации или использования не по назначению, то в такой ситуации экспертизу оплачивает потребитель и продавец соответственно не выполняет его требования. Если экспертиза покажет, что потребитель не виноват в возникновении недостатков, а недостатки возникли по вине продавца, изготовителя или импортера, то в такой ситуации стоимость экспертизы оплачивает продавец и соответственно продавец выполняет все требования потребителя, то есть или возвращает деньги за товар или производит обмен.

Как проходит экспертиза товара? Если продавец необоснованно отказал вам в возврате денег, то в такой ситуации следует подготовить претензию в адрес продавца, в которой потребовать выполнения ваших законных требований и указать продавцу в каких моментах он нарушил законодательство о правах потребителя.

Куда жаловаться на нарушение прав потребителя? В претензии обязательно укажите ваши требования и укажите срок в 10 дней на их выполнение и подайте такую претензию так же в 2-х экземплярах продавцу с обязательной отметкой о принятии на вашем экземпляре. Полное руководство о том как правильно подготовить и подать претензию читайте здесь. Как правильно подать в суд по правам потребителя читайте здесь. В целом большинство подобных споров решается еще на стадии подачи претензии, так как продавец получив ее понимает, что покупатель настроен серьезно и следующий шаг это иск в суд, который продавцу будет очень не выгоден и с вами обязательно урегулируют ситуацию, но если продавец слишком упертый, то в суде большинство таких споров остается за потребителями.

Если у вас возникнут трудности, то обратитесь к нашему юристу по правам потребителя. В пункте 11 указано, что вернуть не получится технически сложные товары бытового назначения на которые установлены гарантийные сроки, а мультиварка это технически сложный товар бытового назначения, на который установлен гарантийный срок, конкретно это электробытовая машина или прибор, все указано в пункте Поэтому к сожалению вернуть мультиварку надлежащего качества не получится, вам откажут по закону.

Как вернуть товар без недостатков и забрать деньги? Обмен товара надлежащего качества. Если у вас остались вопросы, то задайте их на сайте нашему юристу, он проконсультирует вас, ответит на самые сложные вопросы и поможет с решением вашей проблемы.

Возврат мультиварки в магазин некачественной и качественной. Дата публикации. Возврат товара. Содержание статьи:. Возьмите паспорт гражданина РФ, мультиварку, чек о покупке и идите в магазин; Объясните продавцу ситуацию; Вам должны дать бланки заявления на возврат товара, попросите 2 штуки.

Заполните бланки, в них обычно указывается стандартная информация, это ваши ФИО, контактные данные, паспортные данные. Далее указываются данные о товаре цена, дата покупки, наименование товара, причины возврата. Так же обязательно укажите, что в итоге вы хотите от продавца, либо возврата уплаченной за товар денежной суммы, или обмена на такой же товар без брака, или обмена на аналогичный товар. Не забудьте указать каким способом вам должны вернуть деньги, наличными или на карту.

Обычно так и происходит. Другие статьи на сайте:. Что делать если беспокоят коллекторы? Все мы знаем, что обязательства по кредитному договору нужно исполнять и все мы знаем, что бывает если н Опубликовано: Права коллекторских агентств.

Как убрать себя из базы приставов ФССП? В статье я хочу вам рассказать о базе Федеральной службы судебных приставов, ведь многие интересуются, к Исполнительное производство. Правильно купить квартиру в новостройке, чтобы не потерять деньги? В наше время с покупкой жилья нужно быть крайне осторожным и если раньше считалось, что выберете квартир Купля продажа недвижимости. Как вернуть куртку в магазин? Возврат товара это не всегда приятное занятие, во первых это время, во вторых часто приходятся спорить с В сегодняшней статье мы рассмотрим ситуацию, выплатит ли страховая деньги, если виновник ДТП был в состо Что будет если скрыться с места ДТП?

Многих интересует ситуация с оставлением места ДТП, ведь многие сталкиваются с данной проблемой на дорог Как можно выселить квартирантов если есть договор и если его нет. Если у вас появилось непреодолимое желание выселить квартирантов с которыми вы заключили договор, то все зависит от того, какие нарушения они совершили, ведь просто так и без причины никт Выселение из квартиры.

Как купить квартиру с обременением залог, арест, рента и прочее? В данной статье я прежде всего хочу вам рассказать о видах ограничений которые могут быть наложены на кв Приставы арестовали авто не в пользу залогодержателя?

Могут ли обратить взыскание? Вопросов о правомерности действий судебных приставов поступает огромное множество

В данной статье мы рассмотрим ситуацию с возвратом товара, ведь очень много вопросов потребители задают когда сталкиваются с проблемами возврата денег за товар. И здесь традиционно два вопроса, как вернуть товар ненадлежащего качества и как вернуть товар надлежащего качества, без недостатков. В данной статье мы рассмотрим обе ситуации касательно возврата мультиварки.

В данной статье мы рассмотрим ситуацию с возвратом товара, ведь очень много вопросов потребители задают когда сталкиваются с проблемами возврата денег за товар. И здесь традиционно два вопроса, как вернуть товар ненадлежащего качества и как вернуть товар надлежащего качества, без недостатков. В данной статье мы рассмотрим обе ситуации касательно возврата мультиварки. Но в отношении технически сложных товаров, немного иные правила обмена или возврата и в том же пункте закона сказано, что вернуть или обменять технически сложный товар возможно в течении 15 дней с момента передачи товара, а по истечении данного срока только в трех случаях:.

При обнаружении существенного недостатка в товаре, При нарушении сроков устранения недостатков по гарантии, В случае если потребитель не может использовать товар более 30 дней в каждом году гарантийного срока по причине нахождения товара на гарантийном ремонте. С мультиваркой ситуация следующая, если еще не прошло 15 дней с момента передачи вам мультиварки, то в принципе есть шанс, что возврат или обмен произойдет без проблем, но если прошло 15 дней с момента передачи вам товара, то продавец скорее всего начнет клонить к тому, что мультиварка это технически сложный товар и по закону он может только направить вас на ремонт и будет под любым предлогом отказывать вам в обмене или возврате товара.

Так что вывод первый, мультиварка не является технически сложным товаром в ситуации когда в ней обнаруживаются недостатки и я вам дал ссылку на документ, который вы сами можете прочитать и увидеть, что в нем нет ни мультиварки, ни другого товара который бы попадал под описание мультиварки. Как мы с вами разобрались мультиварка не технически сложный товар в рамках статьи 18 и проблем с ее возвратом не должно возникнуть. Продавец должен уведомить вас о проведении экспертизы и вы на основании той же статьи имеете полное право присутствовать на экспертизе, о своем желании присутствовать вы должны уведомить продавца в письменной форме под роспись на вашем экземпляре уведомления.

Если эксперт вынесет заключение в котором будет сказано, что недостатки возникли по вине потребителя, к примеру по причине неправильно эксплуатации или использования не по назначению, то в такой ситуации экспертизу оплачивает потребитель и продавец соответственно не выполняет его требования. Если экспертиза покажет, что потребитель не виноват в возникновении недостатков, а недостатки возникли по вине продавца, изготовителя или импортера, то в такой ситуации стоимость экспертизы оплачивает продавец и соответственно продавец выполняет все требования потребителя, то есть или возвращает деньги за товар или производит обмен.

Если продавец необоснованно отказал вам в возврате денег, то в такой ситуации следует подготовить претензию в адрес продавца, в которой потребовать выполнения ваших законных требований и указать продавцу в каких моментах он нарушил законодательство о правах потребителя.

В претензии обязательно укажите ваши требования и укажите срок в 10 дней на их выполнение и подайте такую претензию так же в 2-х экземплярах продавцу с обязательной отметкой о принятии на вашем экземпляре. В целом большинство подобных споров решается еще на стадии подачи претензии, так как продавец получив ее понимает, что покупатель настроен серьезно и следующий шаг это иск в суд, который продавцу будет очень не выгоден и с вами обязательно урегулируют ситуацию, но если продавец слишком упертый, то в суде большинство таких споров остается за потребителями.

В пункте 11 указано, что вернуть не получится технически сложные товары бытового назначения на которые установлены гарантийные сроки, а мультиварка это технически сложный товар бытового назначения, на который установлен гарантийный срок, конкретно это электробытовая машина или прибор, все указано в пункте Поэтому к сожалению вернуть мультиварку надлежащего качества не получится, вам откажут по закону.

Если у вас остались вопросы, то задайте их на сайте нашему юристу, он проконсультирует вас, ответит на самые сложные вопросы и поможет с решением вашей проблемы. Бабкин Михаил. Проконсультироваться по вопросу защиты прав потребителя Вы можете у Михаила, так как он уже более 5 лет специализируется исключительно на защите прав граждан в сфере прав потребителя по ЖКХ, возврату товаров, некачественные услуги.

Так же практикует семейное право и жилищные вопросы. К сожалению, вернуть мультиварку надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которой прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным. Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора купли-продажи мультиварки информацию о ней, он вправе в разумный срок отказаться исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за мультиварку суммы и возмещения других убытков п.

Более подробно о том, как вернуть товар в случае непредоставления информации о нем вы можете узнать из этой статьи. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях. Товар не был использован Товарный вид и упаковка сохранены Отсутствует нарушение ярлыков и пломб Наличие кассовых или товарных чеков.

В случае отказа продавца принять обратно мультиварку надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов. Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление.

Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока. Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой технически сложный товар, как мультиварка, если был дан неправомерный отказ — это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов. Также вы можете потребовать возврат денег за мультиварку, приобретенную в интернет-магазине в любое время до получения товара.

Если потребитель хочет вернуть мультиварку и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:. Для начала потребитель должен составить письменное заявление и направить его продавцу. Заявление можно написать от руки и передать его лично продавцу, также его можно отправить в электронном виде на адрес почты продавца, Если товар был куплен через интернет, то заявление отправляется на электронный адрес или заполняется на сайте в специальной форме, После этого продавец должен полностью изучить заявление, затем он принимает меры.

Все это производится в соответствии со сроками, которые установлены законодательством, Для интернет-магазинов на рассмотрение и осуществление решения предоставляется 30 дней. А вот обычные магазины должны изучить заявление и принять решение за 10 дней, О принятом решении потребитель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону, Если покупателю будет предоставлен отказ или его заявление было проигнорировано, то он может обратиться в другие более компетентные органы.

Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты. В заявлении указывается информация о приобретенном товаре — его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть.

В конце обязательно ставится дата и подпись. Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов. В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть исправную мультиварку обратно в магазин.

Возврат в случае, если продавец сообщил ложные сведения о товаре или его характеристиках. В этом случае необходимо писать претензию. Возврат исправного товара возможен без объяснения причины в день покупки. По договоренности сторон. Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Вид Описание Обычный Качество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него Существенный Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств Явный Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля Скрытый Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении.

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть мультиварку в магазин или другую торговую точку. Если брак возник из-за действий покупателя, Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках, Если срок действия гарантии закончен.

Если после покупки будет выявлен брак мультиварки, то первое, что должен сделать покупатель — это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям. В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара.

Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу. Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята.

В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер. Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Возврат мультиварки с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Он же и устанавливает условия возврата купленного в попытке защитить покупателей от нечестных продавцов, а продавцов — от нечестных покупателей. Можно ли вернуть мультиварку будет зависеть от того, что произошло. Почему вы хотите ее вернуть? Чем недовольны? Здесь могут быть два ответа:. Нет никаких проблем с функциональностью, просто не понравилась модель или вы передумали постфактум, Есть проблемы с функциональностью — большие или мелкие.

Мультиварка является не просто технически сложным, но еще и бытовым прибором, контактирующим своими составляющими с едой. Данный перечень товаров справедлив лишь в том случае, если функциональность мультиварки сохранена — то есть, она не бракованная.

Здесь, как раз, и существует запрет на возврат. Качественной мультиваркой признается такая, которая:. Не нравится вам по одной из субъективных причин — по цвету, размерам, форме, Поставляется обратно в магазин с полным комплектом аксессуаров, документов и т. И ее вернуть нельзя, поскольку она относится к категории технически сложных бытовых приборов, используемых для приготовления пищи.

В этих правилах есть несколько лазеек. Так, исправную мультиварку можно вернуть:. До передачи вами средств за товар — то есть, заказали с оплатой в магазине или курьеру, посмотрели на нее, поняли, что не подходит, и отказались передавать деньги за товар, После передачи средств , если обнаружилось, что магазин вас обманул насчет характеристик, комплектации или функционалу — доказать весьма сложно, но если быть настойчивыми, может получиться, Если вам не заполнили гарантию , вы можете писать претензию насчет таких действий магазина.

Недостатками мультиварки могут считаться, как мелкие неудобства и потертости не серьезный дефект , так и полноценные неисправности, и дефекты серьезный дефект. Эти два случая имеют разные сроки и условия возврата. Так, вернуть мультиварку, у которой обнаружились неприятные визуальные изъяны — сколы, потертости, неисправные крышки с замками, — можно лишь в первые 14 дней после покупки отсчет со следующего за вашим приобретением дня.

При этом обычно можно требовать обмена изделия на такое же, только без этих дефектов. Магазины также охотно исправляют недочеты, если они подлежат столь скорому исправлению и не требуют привлечения серьезных экспертов. Сроки гарантии на технический товар устанавливаются производителем и продавцом. Однако, если магазин или точка продажи утверждает, что ваша мультиварка скажем, Redmond подлежит возврату из-за брака только в первые два года использования, а официальный сайт компании Redmondгарантирует качество на пять лет — имеет место откровенное нарушение закона.

Гарантия на мультиварку, установленная магазином, не может быть меньше гарантии качества ее производителя. Обнаружили брак в установленный производителем срок? Берите чек, паспорт, гарантийный талон, саму мультиварку — и направляйтесь в магазин. Предварительно также необходимо написать в двух экземплярах претензию, где вы доступно изложите продавцу свою проблему с товаром, те пути решения, какие вы видите, и потребуете соблюдения ваших законных прав.

Претензия даст толчок полной проверке функциональности изделия. Такая экспертиза не может затягиваться дольше, чем на 30 дней с момента вашего обращения, и вы имеете право на ней присутствовать.

Когда эксперт докажет отсутствие качества прибора например, каша действительно пригорает, если ее приготовить по инструкции к мультиварке , которое возникло не из-за ваших неправильных действий — магазин одобрит вам возврат.

Помощь Юриста. Главная Помощь Юриста. Содержание: Можно ли вернуть некачественную мультиварку обратно в магазин?

Правила обмена и возврата мультиварки, блендера и мясорубки. Можно ли вернуть товар в магазин?

В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел вам по каким-либо причинам, вы можете отказаться от него в любое время до его передачи или в течение 7 дней после его передачи, не считая дня его покупки в соответствии со статьей Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т. Товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января г.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от Санкт-Петербург, ул. Шепетовская, д. Федеральных законов от Утвержден Постановлением Правительства РФ от 13 мая г.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации в ред. Постановлений Правительства РФ от Постановление Правительства Российской Федерации от Политика конфиденциальности.

О любых других ошибках вы можете сообщить нам с помощью обратной связи. Оставь заявку тут:. Ваш город Москва Угадали? Да Нет. Фирменный магазин Каталог. Франчайзинг Партнерам Лицензия. Мультиварки и мультикухни. Кухонная техника и принадлежности. Техника для дома. Спорт и здоровье. Красота и уход за собой. Q Правила доставки Способы оплаты Обратная связь Служба безопасности. Главная О компании. Как вернуть товар? Получите новый товар или деньги. Подать заявление Шаг 1.

На основании акта технического освидетельствования товар сломался Товар доставлен с повреждениями Товар не подошёл Товар не доставлен. Загрузить файл Акт,фото. Товар у меня. Номер карты.

Номер договора с банком. Подать заявление. Подробная информация Возврат или обмен товара 1. На основании акта технического освидетельствования товар сломался. Товар доставлен с повреждениями. Товар не подошёл. Сохранить товарный вид, оригинальную упаковку и подготовить товар к возврату; Заполнить на сайте бланк заявления на возврат установленного образца; Самостоятельно выбрать транспортную компанию и отправить товар обратно; После получения товара, возврат денежных средств осуществляется в течении 10 дней.

Товар не доставлен. Заполнить на сайте бланк заявления на возврат. Возврат товара В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел вам по каким-либо причинам, вы можете отказаться от него в любое время до его передачи или в течение 7 дней после его передачи, не считая дня его покупки в соответствии со статьей Финальная цена.

На этот товар не применяются промокоды. Как купить? Как отследить заказ? Продукция Выгодные предложения Мультиварки Аксессуары для мультиварок Спорт и здоровье Кухонная техника и принадлежности Техника для дома Красота и уход за собой. Популярное Мультипекарь Грили Беспроводные пылесосы. Сотрудничество Франчайзинг Партнерам Дропшиппинг Лицензия.

Мы в соцсетях. Мобильные приложения:. Обратная связь Нашли ошибку? Ваш email. Вход Регистрация. Извините, мы не можем найти аккаунт с такими данными. Вы ввели неверный логин или пароль. Запомнить меня. Войти через соц. Забыли свой пароль? Спасибо за регистрацию! Производим вход Отправить повторно. Я хочу получать уведомления о спецпредложениях на электронную почту и по иным каналам связи, принимать участие в акциях и получать подарки.

Обратная связь. Выбор модели. Номер заказа. Номер обращения. В какой сервисный центр обращались. Название организации. Купить запчасти. Страна и город. Выбор страны Выбор города. При использовании промокода другие скидки могут быть недоступны. Орфографическая ошибка в тексте:. Используя сайт, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie в целях совершенствования работы и получения аналитической информации.

Совершай покупки с персональным видеоконсультантом не выходя из дома. Ваша заявка зарегистрирована. Произошла ошибка. Попробуйте еще раз. Выберите способ связи:. Оставить заявку.

Как вернуть товар?

Вернуть товар ненадлежащего качества очень просто. Кроме того, потребитель вправе потребовать возместить все убытки, которые он понес из-за некачественного товара : сюда входит не только вышеуказанный ремонт за свой счет, но и расходы на транспортировку, и даже вред здоровью. Во-вторых, нужно сохранить товарный вид. Не нужно тянуть с возвратом товара, если на то есть причины - закон в таких случаях почти всегда оказывается на стороне потребителя. А любой уважающий себя магазин скорее пойдет навстречу недовольному клиенту, чем будет упорствовать и начинать конфликт, который может повредить репутации и оттолкнуть потенциальных покупателей.

Рано или поздно каждому человеку приходится возвращать в магазин ранее купленную вещь: например, когда новенькая мультиварка сгорела на второй день использования, или купленные ботинки при ближайшем рассмотрении оказались тесными и неудобными. У людей пожилого возраста в подобных случаях нередко наступает ступор: они стесняются пойти в магазин и высказать возникшие претензии Но отстоять свои права потребителя на самом деле очень просто!

Рассказываем, что делать, если деньги за покупку оказались потрачены впустую. Facebook 0. Twitter 0. ВКонтакте 1. Одноклассники 0. WhatsApp 0. Viber 1. Еда и покупки Мои деньги Полезные штуки.

Рекомендуем почитать. Подписка на дайджест. Подарочный сертификат на полет на Ан-2 2 Подарочный сертификат на полёт на ТуМ 2 Подарочный сертификат на полет на Ми-8Т 3

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в течении 14 дней. магазин \
Уважаемые покупатели! Для максимально комфортного взаимодействия с нашей компанией просим вас внимательно ознакомиться с Законом о защите прав потребителей.

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях. В случае отказа продавца принять обратно мультиварку надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу. Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию.

Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока. Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой технически сложный товар, как мультиварка, если был дан неправомерный отказ — это обращение в суд.

Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов. В других ситуациях выиграть дело будет достаточно сложно. Также вы можете потребовать возврат денег за мультиварку, приобретенную в интернет-магазине в любое время до получения товара. Если потребитель хочет вернуть мультиварку и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:.

Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты. В заявлении указывается информация о приобретенном товаре — его наименование, дата покупки, причина.

Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись. Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов. В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть исправную мультиварку обратно в магазин.

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального. Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть мультиварку в магазин или другую торговую точку. Если после покупки будет выявлен брак мультиварки, то первое, что должен сделать покупатель — это обратиться к продавцу.

На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям. В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер. Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Возврат мультиварки с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов.

Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов. Возврат мультиварки надлежащего качества:. Возврат мультиварки ненадлежащего качества:. При составлении письменной жалобы допускается использование вольного стиля. Но в заявлении должна быть только достоверная информация. Жалоба рассматривается около 10 дней с момента подачи обращения.

А сам ответ должен прийти в письменном виде. Гарантийный срок — это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара. Он устанавливается на каждую вещь отдельно, в зависимости от характеристик того или иного товара и требований законодательства. Покупатель может вернуть товар в течение двух лет после покупки, даже если гарантийный срок закончен.

Однако для этого необходимы серьезные основания. И процедура возврата в таком случае будет сложной. Важно учитывать, что выбор одного из вышеперечисленного пункта должен осуществлять покупатель, но никак не продавец.

В среднем деньги за товар возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней. Если возврат производится через банк, то к стандартному сроку может быть прибавлено еще от 3 до 30 дней.

Этот период потребуется финансовой структуре для того, чтобы произвести возврат. Оставить комментарий Cancel reply. Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают обработку персональных данных.

Принять и закрыть. Necessary Always Enabled. Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств. Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра.

Также его выявляют на стадии технического контроля. Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении.

возврат или обмен мультиварки

Вернуть товар ненадлежащего качества очень просто. Кроме того, потребитель вправе потребовать возместить все убытки, которые он понес из-за некачественного товара : сюда входит не только вышеуказанный ремонт за свой счет, но и расходы на транспортировку, и даже вред здоровью. Во-вторых, нужно сохранить товарный вид.

Девочки, кто разбирается в законе о защите прав потребителя, подскажите плиииз: 2 дня назад купили мультиварку, почитали о ней отзывы и поняли, что.. На след.

Phone or email. Защита прав потребителя. Приобрёл мультиварку,но режимы работы не соответствуют ни инструкции,ни назначению. На некоторых режимах по инструкции режим автоматический,а на деле предлагается задать время приготовления самому. Режим "Экспресс" предполагается быстрый нагрев агрегата еле теплится,как будто режим поддержания температуры. Расскажите,пожалуйста алгоритм моих действий 14 дней ещё не прошло! Хочу вернуть продавцу и расторгнуть договор купли-продажи. Что надо делать претензию и копию чека сделал?

Информация, представленная ниже, регламентирует правовые взаимоотношения между продавцом и покупателем и в полной мере поможет вам понять механизм обмена, возврата товара и его гарантийного обслуживания. Спасибо за ваше понимание. Внешний вид и комплектация. Обязательно убедитесь в полной комплектации товара и отсутствии дефектов, прежде чем расписаться в сопроводительных документах.

Возврат мультиварки

Каждый хотя бы однажды попадал в неловкую ситуацию. Купили мультиварку, блендер или мясорубку, пришли домой, распаковали, а товар немного не такой, о котором мечтали. Нет нужной функции, маленькая мощность, не получается разместить на столе. Этот перечень бесконечен, но итог один — нужно возвращать или обменивать товар. Если товар исправен, но просто не подошёл по комплектации или мощности, то покупатель согласно ст. Такое право распространяется на все непродовольственные товары, не вошедшие в Перечень товаров, которые не подлежат возврату. Мультиварка, блендер или мясорубка в Перечень не входят.

Возврат мультиварки, как вернуть мультиварку в магазин и можно ли получить деньги

В данной статье мы рассмотрим ситуацию с возвратом товара, ведь очень много вопросов потребители задают когда сталкиваются с проблемами возврата денег за товар. И здесь традиционно два вопроса, как вернуть товар ненадлежащего качества и как вернуть товар надлежащего качества, без недостатков. В данной статье мы рассмотрим обе ситуации касательно возврата мультиварки. Но в отношении технически сложных товаров, немного иные правила обмена или возврата и в том же пункте закона сказано, что вернуть или обменять технически сложный товар возможно в течении 15 дней с момента передачи товара, а по истечении данного срока только в трех случаях:. Как вернуть или обменять товар на гарантии? С мультиваркой ситуация следующая, если еще не прошло 15 дней с момента передачи вам мультиварки, то в принципе есть шанс, что возврат или обмен произойдет без проблем, но если прошло 15 дней с момента передачи вам товара, то продавец скорее всего начнет клонить к тому, что мультиварка это технически сложный товар и по закону он может только направить вас на ремонт и будет под любым предлогом отказывать вам в обмене или возврате товара. Так что вывод первый, мультиварка не является технически сложным товаром в ситуации когда в ней обнаруживаются недостатки и я вам дал ссылку на документ, который вы сами можете прочитать и увидеть, что в нем нет ни мультиварки, ни другого товара который бы попадал под описание мультиварки. Как мы с вами разобрались мультиварка не технически сложный товар в рамках статьи 18 и проблем с ее возвратом не должно возникнуть. Продавец должен уведомить вас о проведении экспертизы и вы на основании той же статьи имеете полное право присутствовать на экспертизе, о своем желании присутствовать вы должны уведомить продавца в письменной форме под роспись на вашем экземпляре уведомления.

«Мне это не нужно»: как правильно вернуть купленный товар?

Описанные Вами симптомы больше похожи на товар, не самого высокого качества. Заводской брак необходимо доказывать. Сперва попробуйте обменять товар на аналогичный на основании ст.

В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел вам по каким-либо причинам, вы можете отказаться от него в любое время до его передачи или в течение 7 дней после его передачи, не считая дня его покупки в соответствии со статьей Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т. Товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января г.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Антонин

    Прошу вас о коменентарий о последствиях при передаче нерезидентом тр, средства лицу состоящему в родственних связях, т,е, \жена, дочь, Суд, штраф. А што так Европейский суд

  2. nasute

    Европейский Суд по правам человека отменит закон о повышении пенсионного возраста ?

  3. Фока

    И стоит вопрос в том , что чем больше путанец тем больше махинаций у самой власти. Значит они сами так делают для тех кто их туда поставил.

  4. Феликс

    Самое на мой взгляд здравое решение сегодня это поставить бляху в гараж, на платную стоянку либо во дворе и ничего не растамаживать до конца выборов в марте 2019, не дать Пороху и его майдановской госпереворотной банде урвать куш с растаможки блях. Дальше после выборов уже смотреть по ситуации что вообще будет со страной и кто будет у власти, шанс на перемены в лучшую сторону мизерный но всё таки он есть.

  5. Артем

    Одному мне кажется что Украине скоро пиздец(((????

© 2018-2021 yopress.ru