+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Возврат бракованного телефона

Возврат бракованного телефона

Хочу вам рассказать о возврате неисправного телефона в магазин и скажу сразу, вернуть любой неисправный товар обратно продавцу вполне реально и более того, это законное право любого потребителя, ведь зачем нам нужен за наши деньги товар, который не будет работать и выполнять те задачи, для которых товар покупался. Расскажу все по порядку! Прежде всего, хочу сразу же вам дать понять, что телефон, это технически сложный товар и здесь все немного иначе и если можно так выразиться, все сложнее чем с простым товаром, я имею в виду в плане возврата технически сложного товара обратно продавцу. Как вернуть смартфон в течении 14 дней?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат мобильного телефона

Если заявленные характеристики смартфона не соответствуют действительности, или оказалось недостаточно встроенной памяти, магазины обычно отказывают клиенту в обмене оборудования, ссылаясь на Закон о защите прав потребителей и перечень технически сложных устройств. Расскажем, возможен ли возврат телефона в течение 14 дней без объяснения причин, когда продавец не может отказать и как забрать свои деньги.

Если в наличии не оказалось аналогичной модели, которая подходит по расцветке, характеристикам, клиент может написать заявление и забрать деньги.

Вернуть новый и исправный смартфон можно только в одном случае — если продавец нарушил правила торговли:. В подобных ситуациях сдать смартфон в магазин и забрать деньги можно как за некачественный товар. Когда смартфон не заряжается, самопроизвольно перегружается, теряет сеть или перестал включаться, можно отказаться от покупки и забрать деньги. Если мобильное устройство перестало работать в течение двух недель после приобретения, клиент может:.

Если дефект был обнаружен позже, но до окончания гарантийного срока, можно рассчитывать на бесплатный ремонт. Чтобы вернуть неисправное оборудование в магазин, придется подготовить небольшой пакет документов и написать претензию.

В конце заявления обязательно ставится дата и подпись покупателя. Претензия составляется в двух экземплярах. Документы следует передать вместе с неисправным смартфоном, при этом один экземпляр остается у магазина, на втором продавец ставит отметку о получении, дату, подпись и возвращает покупателю.

Если магазин нарушает срок или отказал в обмене оборудования, возврате денег, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Если покупатель не может проверить качество вещи перед покупкой и выбирает оборудование по описанию и фотографиям в интернет-магазине, отказаться от заказа клиент вправе:.

Чтобы заявление было рассмотрено вовремя, и посылка не потерялась, лучше заранее написать в службу поддержки о выявлении брака, уточнить адрес доставки, способ отправления курьерская служба, Почта России и выслать сканированные копии документов. Оригинал претензии и копии платежных документов отправляются вместе с неисправным оборудованием. Стоимость доставки оплачивает всегда отправитель.

После получения посылки, проведения экспертизы организация вернет деньги или предложит обменять устройство на аналогичную модель. Исключение — если смартфон был куплен в интернет-магазине. В этом случае покупатель может самостоятельно выбрать способ получения денег — наличными, почтовым переводом или на банковский счет. Эту продукцию можно обменять только при обнаружении брака. Поэтому отказаться от покупки или обменять новый смартфон на другую модель без объяснения причин нельзя. Если кассовый чек был утерян, заменить его могут любые документы, которые подтвердят покупку в конкретном салоне связи или отделе — банковская выписка о списании денег с карты, распечатка электронного чека, показания двух свидетелей в письменном виде.

Скачать бланк заявления-претензии на возврат телефона ненадлежащего качества и на возврат денежных средств течение 14 дней. Скачать образец претензии на возврат денежных средств за телефон после ремонта. Скачать образец жалобы в Роспотребнадзор по защите прав потребителей. При утере кассового чека подтвердить покупку в конкретном интернет-магазине можно с помощью распечатки формы заказа, квитанции-накладной, которая была выдана курьером или постаматом, пунктом выдачи заказов.

Поделиться: Facebook. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Если заявленные характеристики смартфона не соответствуют действительности, или оказалось недостаточно встроенной памяти, магазины обычно отказывают клиенту в обмене оборудования, ссылаясь на Закон о защите прав потребителей и перечень технически сложных устройств. Расскажем, возможен ли возврат телефона в течение 14 дней без объяснения причин, когда продавец не может отказать и как забрать свои деньги.

Начать выяснять, как вернуть телефон в магазин по гарантии, следует с подбора оснований. Смело возвращать товар на гарантии потребитель имеет право, если:. На заметку! Если хотя бы одно из вышеперечисленных оснований присутствует, у вас есть шанс не только вернуть телефон в магазин в течение 14 дней, но и получить компенсацию морального вреда. Но обо всем по порядку. Пишем претензию на имя продавца с обязательным указанием причины обращения.

Если ссылаетесь на поломку, то продавец, скорее всего, предложит сдать товар в ремонт — такая у менеджеров инструкция. В редких случаях везет, и консультант предлагает обменять неисправный аппарат.

О том, что ваше приобретение направляется в сервисный центр для диагностики и, если потребуется, последующего ремонта, составляется дополнительный акт. Внимательно с ним ознакомьтесь прежде чем подписывать. Противиться сдаче в ремонт не стоит. Во-первых, вряд ли удастся нарушить корпоративные правила приемки претензий. Во-вторых, о том, что телефон неисправен, желательно получить официальное заключение эксперта, а дать его может только мастер.

Существует, конечно, возможность самостоятельно сдать гаджет на экспертизу, но вряд ли кто-то захочет тратить дополнительные деньги. Приемщик сервиса также составляет акт приемки, а после проверки качества в течение 21 рабочего дня потребителю выдается заключение. При согласии на ремонт опять составляется акт, а после устранения неисправностей — наряд о выполненных работах.

Ремонт не может длиться дольше 45 дней. Срок отсчитывается со следующего дня после подписания акта на ремонт, а заканчивается — в день оповещения потребителя об окончании работ. Если 45 дней истекли, но никаких сообщений не поступило, можно готовить документы к суду.

Но будем надеяться на лучшее и предположим, что из сервиса все-таки позвонили. Подписывайте акт приемки, только убедившись, что аппарат отремонтирован и исправен.

Гарантия продлевается на тот срок, который занял ремонт. Пользуясь какое-то время отремонтированным телефоном, вы замечаете, что якобы исправленный ранее дефект появился вновь. Осталось составить подробную претензию:. Не забудьте указать срок, который вы даете продавцу на добровольное удовлетворение вашей претензии. По закону он составляет 10 дней.

Не бойтесь судебной тяжбы. Большинство судей встают на сторону потребителей. На основании статьи 17 Закона о защите потребительских прав иск подается по месту жительства, а госпошлина за обращение не взимается. В исковом заявлении подробно, но без лирических отступлений, изложите суть дела, которая может повлиять на судебное решение. Сообщите обо всех нарушениях закона, если таковые были, например, о затянутом сроке ремонта или невыдаче обязательных документов.

В случае выигрыша дела вы получите:. Скачать исковое заявление. Скачать образец претензии. Мы подробно рассмотрели ситуацию с тем, как вернуть неисправный телефон в магазин во время действия гарантийного срока, но существует масса других ситуаций. Например, аппарат исправен, но в процессе пользования выяснилось, что он неудобный или нет заявленных при продаже функций.

Или вы самостоятельно отремонтировали гаджет, а потом все-таки решили его вернуть. Какие возможности дает закон в подобных случаях? Если не понравился телефон, то как вернуть в магазин в общем-то исправную вещь? Если вы пользовались гаджетом несколько дней, но в итоге поняли, что модель не устраивает, можете пойти на небольшую хитрость.

Обязательно общайтесь со старшим менеджером или директором магазина. В разговоре упирайте на то, что продавец-консультант не предоставил полную информацию или ввел в заблуждение это могут подтвердить камеры или в комплекте шло только краткое руководство вместо подробной инструкции на русском языке.

Вернуть телефон без подтверждения покупки-продажи будет сложнее, но отчаиваться не стоит. В случае отказа признавать, что модель куплена именно здесь, придется обращаться в местное отделение Комитета по защите прав потребителей. После вашего заявления они проведут проверку, и если выяснится, что телефон был действительно куплен в данном магазине, а его руководство отказалось удовлетворить претензии, продавца накажут, а вам возместят стоимость.

С развитием онлайн-торговли многих интересует, как вернуть телефон, купленный в интернет-магазине? Действие Закона о защите потребителей в сети никто не отменял, поэтому нужно воспользоваться той же инструкцией, только учитывая, что отказаться от покупки можно до ее получения и не позднее недели с даты доставки. Придется также написать претензию, отправить ее продавцу.

Стоимость доставки онлайн-магазины обычно не компенсируют, а вот деньги за товар обязаны вернуть в течение 10 дней. Для удачной покупки рекомендуем тщательно изучать отзывы в сети, в которых потребители указывают на минусы конкретной модели, недоработки производителя или дефекты определенной партии. И обязательно тестируйте гаджет прямо в салоне. Не стесняйтесь тратить время продавца и задавать вопросы. Оригинал статьи на сайте.

Льготы и пособия от государства subscriber.

Пошаговый алгоритм, как вернуть деньги за телефон

При покупке, в том числе сотовых телефонов, потребитель должен руководствоваться законом о правах потребителя, который закрепляет основные положения о покупке. В общем случае телефон не подлежит обмену или возврату по причине того, что он не понравился покупателю. Но есть особенность при заказе через интернет, регламентируемая законодательством. Закон "О защите прав потребителей" N ФЗ далее- ЗОЗПП условно классифицирует приобретаемую продукцию на товары услуги надлежащего качества и товары услуги ненадлежащего качества.

Соответственно, основания, на которых производится обмен телефона и возврат средств, будут различными. Так, ст. Основанием для обмена является законное желание потребителя в тех случаях, когда вещь не понравилась из-за расцветки, габаритов, комплектации и т. В этой же статье отмечено, что перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату, устанавливается Правительством.

В документе приведен перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату. Согласно пункту 11 данного перечня, возврату не подлежат технически сложные товары бытового назначения , на которые установлены гарантийные сроки, к которым и относится телефон.

В большинстве случаев "некачественный" телефон получится вернуть при наличии следующих обстоятельств:. Не стоит забывать про законную возможность возврата исправных телефонов и не только , заказанных через интернет, в течение 7 дней ст. Начнём с определения в телефоне недостатка. Это может быть заводской брак, когда испорченный товар не соответствует условиям договора купли-продажи. Для обмена телефона и возврата денег соблюдают следующие шаги. Шаг 1. Собирают всю техническую документацию, инструкции и гарантийный чек, дополнительные устройства зарядное устройство и т.

Шаг 2. Просят продавца ознакомиться с недостатком и составить акт. Процесс может фиксироваться видеокамерой при заблаговременном информировании. Если продавец ссылается на некомпетентность, просят его описать недостаток своими словами зафиксировать факт и не препятствовать защите прав покупателя. В случае отказа следует составить соответствующий акт в присутствии свидетелей не родственников и сделать пометку о том, что передадите телефон по требованию руководства в связи с недоверием к продавцу.

Шаг 3. Пишут претензию к магазину и оформляют конкретное требование - возврат или обмен. При написании текста руководствуются конкретными статьями законов. Изложение и контактные данные готовят заранее. Шаг 4. Продавец назначает экспертизу телефона. Опечатать и запломбировать товар необходимо на месте с пометкой.

В случае несогласия продавца с законным требованием покупателя проводится экспертиза за свой счет и подаётся иск в мировой суд после консультации с юристом. В заявлении в свободной форме подробно описывается ситуация, нормы закона, которые были нарушены, а также исковые требования.

Также можно обратиться в прокуратуру или органы Роспотребнадзора. Однако имущественные споры решаются только через суд и покупатель может попросту упустить момент 2 недели. Если, в независимости от ситуации, вы решили добиться возврата товара, то можно написать исковое заявление в суд о предоставлении неполной информации о телефоне. Например, документы на английском языке, отсутствие полной инструкции по эксплуатации вкладыш и т.

Также можно оспорить отказ продавца отсутствием в законе прямого указания о том, что телефоны являются технически сложными товарами. Судейство руководствуется логикой процесса покупки. У потребителя никто не отнимает права на изучение эксплуатационной книжки, паспорта телефона и других документов ст. Появились вопросы? Опубликовано: Содержание Показать. Вернуть или обменять мобильник получится только при обнаружении недостатка.

А так как товар является технически сложным, то срок обмена, в случае обнаружения неисправности, согласно ст. Далее на устройство действуют условия гарантийного обслуживания. Телефон направляют на ремонт с предоставлением аналогичного по функциям. Продавец принимает товар обратно исключение - покупка в интернет-магазине только в случае присутствия в нём недостатка 15 дней со дня покупки или существенного недостатка более 15 дней.

Недостатком могут быть посторонние шумы в микрофонах, что говорит о несоответствии стандартам, установленным законодательно. Также недостатком считается любая поломка, выявленная во время эксплуатации, например, нерабочая функция в настройках.

При этом не имеет значения, на сколько именно утрачены потребительские свойства телефона. При желании покупателя экспертиза может производиться в его присутствии. Для этого в претензии должна быть сделана соответствующая пометка, чтобы продавец смог оповестить лицо о её дате и месте проведения. Также независимая экспертиза может проводиться за личный счёт.

Образцы документов для скачивания : Заявление от покупателя с просьбой обменять товар на аналогичный. Заявление от покупателя на возврат денежных средств за товар. Претензия на возврат товара надлежащего качества или ненадлежащего качества. Иск составляется в соответствии с Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации. Также необходимо приложить копии таких документов, как договор купли-продажи, решение экспертной оценки , кассовый чек, письменный отказ в удовлетворении требований покупателя и т.

Что касается требования о замене и возврате телефона в результате непредоставления достаточной информации, то суды в таких делах потребитель выигрывает нечасто. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. В какие сроки продавец должен удовлетворить требования покупателя.

Новый способ оплаты через QR-коды. Как работает, что нужно знать покупателям. Какие товары не получится вернуть в магазин. Почему этот список такой большой. Мы принимаем только наличку. В каких случаях эта фраза может быть неправомерной. Магазин не несет ответственности за вещи в камере хранения. Каким нормам закона противоречит такая табличка. Какие сведения о покупателях может собирать и обрабатывать магазин при помощи карт лояльности.

Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Как вернуть телефон в магазин, даже если он исправен

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж.

Аттестационная комиссия по присвоению медицинским работникам квалификационных категорий. Вернуть некачественный телефон в магазин не сложно, достаточно знать следующее:. Потребитель имеет право вернуть некачественный телефон продавцу и потребовать возврата уплаченных за бракованный телефон денег, в течение 2-х лет с момента покупки см.

В течение всего срока гарантии продавец обязан доказывать, что требования потребителя не правомерны то есть что недостатков нет или за них несет ответственность потребитель см. Если гарантии нет или она кончилась, потребитель обязан сам доказывать, что телефон имеет дефекты см.

Если продавец провел независимую экспертизу и в соответствии с ее заключением товар пришел в негодность по вине потребителя, потребитель в праве оспаривать такое заключение. Срок на возврат денег 10 дней см. Получив требование о возврате денег за некачественный телефон, некоторые продавцы заявляют, что телефон технически сложный товар и подлежит возврату только при наличии существенного недостатка в подтверждение этого даже показывают перечень к ст.

Осторожно Вас вводят в заблуждение! Если товар не качественный Вам необходимо руководствоваться перечнем к ст. С продавцом следует общаться письменно, то есть подавать претензию с отметкой о вручении.

Это нужно для того, что бы у Вас всегда было подтверждение, что определенного числа Вы предъявляли продавцу определенные требования. Вручаем повторную претензию и акт экспертизы в претензии, не забываем к требованию возврата денег, добавить требование о компенсации расходов на экспертизу. Если вопрос не решен, обращаетесь в Управление Роспотребнадзора по Воронежской области.

О профилактике гриппа Об управлении Основные направления деятельности. Эпидемиологический надзор. Социально-гигиенический мониторинг. Информационные системы, реестры Роспотребнадзора. Информация о проведенных проверках.

Летняя оздоровительная кампании года. И следовать данной инструкции: Идем в магазин сначала просто узнать, не вернут ли они деньги сразу. Если не вернули, вручаем претензию. Если опять деньги не вернули, проводим независимую экспертизу. Версия для печати. Адрес: , г. Воронеж, ул.

Космонавтов, 21а Тел.

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара.

Оперативно вывезем технику и оформим возврат — быстро и бесконтактно. Москва Магазины Доставка. Вход или регистрация. Акции, скидки и распродажи. Новогодний кэшбЫк. Смартфоны и гаджеты. Телевизоры, аудио, Hi-Fi. Ноутбуки и компьютеры.

Техника для кухни. Техника для дома. Игры и софт, развлечения. Красота и здоровье. Фото и видео. Авто электроника. Распродажи Распродажа техники Подарки к Новому году: новые предложения каждый день Скидки на термосы и термокружки Emsa. Конкурс обзоров от пользователей. Рекомендуем М. PRO Фото Видеоконсультации онлайн. Обзоры Обзор PlayStation 5: дождались!

Подборки Подарки к Новому году здесь! Топ смартфонов до 30 тысяч Лучшие микроволновки до 12 тысяч Обзор игр декабря Как выбрать идеальный смартфон? Топ-6 мощных ноутбуков. Посмотреть все категории. Гаджеты Смарт-часы Фитнес-браслеты Спортивные часы Детские часы Умные колонки и портативная акустика Комплекты для блогеров Умные устройства Умный дом. По диагонали 19" - 27" 28" - 32" 39" - 43" 49" - 50" 55" - 60" 65" - 70" 75" - 77" 82" и более.

Аксессуары Игровые аксессуары Клавиатуры и мыши Роутеры и сетевое оборудование Внешние жёсткие диски Флеш-накопители Сумки для ноутбуков Компьютерная мебель Антивирусы и программное обеспечение.

Мелкая кухонная техника Электрочайники Тостеры и ростеры Соковыжималки Мультипекари Сушки для фруктов Кухонные весы Электровафельницы Вакуумные упаковщики и су-вид.

Крупная кухонная техника Холодильники и морозильные камеры Холодильники Side-by-Side и многодверные Морозильники Винные шкафы Плиты газовые Плиты электрические Посудомоечные машины Кулеры для воды.

Встраиваемая техника Духовые шкафы Панели газовые и электрические Вытяжки Встраиваемые посудомоечные машины Холодильники и морозильники встраиваемые Встраиваемые микроволновые печи Стиральные машины встраиваемые Прочая встраиваемая техника. Приготовление кофе Автоматические кофемашины Кофемашины капсульного типа Кофеварки Кофеварки капсульного типа Кофемолки Капучинаторы Кофе Аксессуары для кофемашин.

Посуда и аксессуары Наборы посуды Сковороды Кастрюли Кухонные принадлежности Ножи и столовые приборы Аксессуары для посудомоечных машин Аксессуары для кухонных плит Прочие кухонные аксессуары.

Стиральные и сушильные машины Стиральные машины Узкие стиральные машины Стиральные машины с сушкой Сушильные машины Стиральные машины встраиваемые Премиум стиральные машины Компактные стиральные машины Аксессуары для стиральных машин.

Климатическая техника Конвекторы Радиаторы Тепловентиляторы Керамические тепловентиляторы Увлажнители воздуха Климатические комплексы Кондиционеры Вентиляторы. Пылесосы Все пылесосы Пылесосы с контейнером для пыли Пылесосы вертикальные handstick Роботы-пылесосы Моющие пылесосы Пылесосы с пылесборником Стеклоочистители Пароочистители. Товары для ухода за одеждой Утюги Парогенераторы Отпариватели Швейные машины Гладильные доски Паровой шкаф для одежды Аксессуары для утюгов Сушилки для белья.

Аксессуары для дома Освещение и LED-лампы Батарейки и аккумуляторы Сетевые фильтры и удлинители Метеостанции и термометры Аксессуары для пылесосов Аксессуары для климатической техники. Game Cyberpunk M. GAME Ретро консоли. Хобби Билеты в кино Цифровой контент Электронные книги Радиоуправляемые модели Гироскутеры и электротранспорт Детский электротранспорт Настольные игры Музыкальные инструменты. Товары для красоты Эпиляторы Для ухода за лицом Для ухода за ногами Маникюрные наборы Зеркала косметические.

Фотоаппараты Зеркальные Системные Компактные цифровые Фотоаппараты моментальной печати Фотоаппараты премиум-класса Фотоаксессуары премиум Ультразумы. Фотопринтеры и цифровые фоторамки Компактные фотопринтеры Бумага и картриджи для компактного фотопринтера Цифровые фоторамки Подписка фотобанка. Аксессуары для фото- и видеотехники Штативы Карты памяти и картридеры Сумки и чехлы Программы для фото- и видеообработки Чистящие средства для оптики Прочие аксессуары для фото и видео Аксессуары для фотоаппаратов моментальной печати.

Товары для авто Автохолодильники Автомобильные пылесосы Автомобильные мойки Радиостанции Мотогарнитуры Наружные и внутрисалонные аксессуары.

Автомобильная электрика Пуско-зарядные устройства Преобразователи напряжения Установочные наборы, кабели, разъемы Разветвители прикуривателя. Автодиагностика и безопасность Помощь на дороге Камеры заднего вида Системы парковки Компрессоры Алкотестеры Манометры Автосигнализации Автомобильные телевизоры и мониторы.

Компьютерные аксессуары Клавиатуры и мыши Роутеры и сетевое оборудование Флеш-накопители Игровые аксессуары Компьютерные колонки Компьютерная мебель Внешние жёсткие диски Сумки для ноутбуков. Аксессуары для дома Посуда Освещение Гладильные доски Батарейки и аккумуляторы Сетевые фильтры и удлинители Уход за вещами Аксессуары для пылесосов Аксессуары для стиральных машин.

Аксессуары для фото- и видеотехники Объективы Фотовспышки Карты памяти и кардридеры Штативы Светофильтры Сумки для фотоаппаратов и видеокамер Все аксессуары для фотоаппаратов и видеокамер Программы для фото- и видеообработки. Тренды Коллекции Дизайнерские решения Умный дом Гибкий экран.

Премиум товары для дома Стиральные и сушильные машины Пылесосы Гладильные системы. Премиум товары для кухни Встраеваемая техника Холодильники Кофемашины. Регистрация и вход. Заказ товара. Кредит и рассрочка. Доставка и самовывоз. Статус, оценка и отмена заказа. Обмен, возврат и ремонт товара. Цифровые коды. Бонусная программа M.

Промокоды, М. Купоны, подарочные карты и скидки. Дополнительные услуги, М. Часто задаваемые вопросы.

Возврат мобильного телефона в магазин в течении 14 дней

При покупке, в том числе сотовых телефонов, потребитель должен руководствоваться законом о правах потребителя, который закрепляет основные положения о покупке. В общем случае телефон не подлежит обмену или возврату по причине того, что он не понравился покупателю. Но есть особенность при заказе через интернет, регламентируемая законодательством. Закон "О защите прав потребителей" N ФЗ далее- ЗОЗПП условно классифицирует приобретаемую продукцию на товары услуги надлежащего качества и товары услуги ненадлежащего качества.

Оперативно вывезем технику и оформим возврат — быстро и бесконтактно. Москва Магазины Доставка.

Покупатели телефонов сталкиваются с отказом магазина вернуть деньги за устройство в течение 14 дней. Вооружившись некоторыми сведениями из Закона о защите прав потребителей далее — Закон , потребители настаивают на возврате потраченных средств, но безуспешно — и магазин, и контролирующие органы, и суд признает их требования необоснованными. Ниже о том, почему так происходит и как нужно поступать. Вернуть деньги за телефон в течение 14 дней только на том основании, что не понравился его цвет, дизайн и форма, не получится. Он относится к техническим сложным устройствам, которые обеспечивают беспроводную бытовую связь, а значит, включен в перечень товаров, обмен которых не допускается. Дополнительно сюда входят аппараты с сенсорными экранами. Поэтому смартфон обладает сразу тремя признаками, которые не допускают возврата, если он в надлежащем состоянии. Вернуть за него деньги можно, если он технически неисправен, а именно :. Эти основания предусмотрены ст. Под существенным изъяном понимается неисправность, которую нельзя устранить. Она может снова проявляться после проведенных ремонтных работ.

Вернуть телефон получается только на основаниях, изложенных Правительством.  В большинстве случаев "некачественный" телефон получится вернуть при наличии следующих обстоятельств: В телефоне обнаружен любой недостаток в течение 15 дней с момента покупки (ст. 18, ст. 21 ЗОЗПП). Выявлен существенный недостаток в срок, превышающий 15 дней (ст. 18).

Претензия, экспертиза, суд: как вернуть деньги за смартфон?

Ничто не вечно, особенно современные смартфоны. Всего года, и еще совсем недавно популярная и дорогая модель становится просто куском стекла и пластика. И еще ладно, если аппарат продолжал бы работать. Но вот беда: мобильники стали ломаться чаще, чем китайский ширпотреб из х! Многие мирятся с таким положением дел и воспринимают это как повод купить новый гаджет.

Возврат некачественного телефона

Содержание 1 Правила возврата телефона ненадлежащего качества 1. Но что делать, если новый аппарат оказался неисправным? Можно ли его вернуть в магазин? Сегодня поговорим о некоторых нюансах возврата бракованного телефона в магазин. Правила возврата некачественных товаров установлены в ст. И если при продаже изделия консультант не заявил о его недостатках, то покупатель вправе:. Но в данной статье установлены ограничения для технически сложных товаров. Поэтому для начала необходимо узнать, относится ли к данной категории мобильный телефон.

Как вернуть телефон ненадлежащего качества?

Начать выяснять, как вернуть телефон в магазин по гарантии, следует с подбора оснований. Смело возвращать товар на гарантии потребитель имеет право, если:.

Как вернуть телефон в магазин после покупки, если он не понравился?

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж. Аттестационная комиссия по присвоению медицинским работникам квалификационных категорий.

Возврат/замена товара ненадлежащего качества

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. quimopodee

    Спасибі вам що ви допомагаєте людям розібратись з цією ситуацією

  2. Дарья

    Пропишусь-ка я у Тараса из Одессы ????

  3. Алла

    Посмотрите сериал Ржавая Империя и желание покупать авто из США пропадет :)

  4. enolprovver

    Когда же будут наказывать оленей с ксеноном и лед светом в галогенных фарах? От них вреда не меньше!

  5. mbetagdayqud

    А 15 суток не дают?

© 2018-2022 yopress.ru