+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Вызвали скорый который не приехал куда можно пожаловаться

Вызвали скорый который не приехал куда можно пожаловаться

У меня такой вопрос я инвалид сломал ногу была операция поставили лангету, приехал домой, лангета слетела, вызвал скорую в 9 утра скорая не приехала, куда жаловаться? Скорую помощь вызвали летнему ребенку. Прождали 4 часа, но она так и не приехала. Были вынуждены вызвать платную помощь и отменить вызов скорой помощи. Куда жаловаться? У меня у меня бабушка, позвонил в скорую помощь, буквально через мин.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как пожаловаться на скорую помощь?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как пожаловаться на нарушение прав?

Сергей Елин аудитор, эксперт по финансово-правовой безопасности. Куда звонить, если скорая не едет? Куда жаловаться, если не забирает в больницу или там отказывают в госпитализации? Что делать, если в больнице не лечат? Историй, когда люди не получили помощь вовремя, в последние недели много, и связаны они не только с коронавирусом. Публикуем алгоритм, который поможет вам добиться права на оказание медицинской помощи.

Горячо надеемся, что воспользоваться им не придется. Пожилая женщина, гражданка Молдавии, работает няней в семье, где ее очень любят и ценят. Женщине стало плохо: боль в горле , кашель, головокружение, слабость , правда, температуры нет.

Позвонили в скорую, но диспетчер не видит повода направить бригаду по вызову. К тому же, по его словам, все службы перегружены из-за сложной эпидемиологической обстановки. В законодательстве РФ не предусмотрено особых правил и положений об оказании срочной медицинской помощи и о порядке госпитализации в случае эпидемии, пандемии, иных обстоятельств.

То есть у диспетчера нет права отказать вам, ссылаясь на "сложную обстановку". В нашем примере настойчивое требование помогло сразу: скорая приехала, пациентку госпитализировали. Но, если приведенные аргументы не подействовали, следует звонить в полицию по номерам 02 или либо по единому номеру вызова всех экстренных служб — При этом нужно помнить: диспетчер все-таки имеет право не направить к вам скорую, к примеру, если он сочтет, что это ложный вызов или нет необходимости экстренной или скорой помощи.

За свое решение он несет прямую ответственность, в том числе уголовную, в случае смерти больного или серьезного урона здоровью. Все звонки скорой записываются. Диспетчеры, безусловно, знают об ответственности и обычно перестраховываются. Если врач скорой помощи отказывается забирать больного в больницу, но, на ваш взгляд, сделать это необходимо, снова звоните в диспетчерскую и настаивайте на госпитализации.

Не помогает? Наберите номер "горячей линии" местного органа здравоохранения. По правде говоря, отказать в медицинской помощи вам не могут в принципе: статья 41 Конституции РФ устанавливает "право каждого на охрану здоровья и медицинскую помощь".

И значит, вопрос только в том, как классифицировать вашу ситуацию и о какого рода медпомощи пойдет речь: экстренной, скорой или нет, бесплатной или платной.

Если у вас есть полис обязательного медицинского страхования ОМС , то вас дополнительно защищает Федеральный закон от Согласно ему, учреждениям, работающим по ОМС, запрещено отказывать в медицинской помощи застрахованным. Медицинскую помощь оказывают не только государственные, но и некоторые коммерческие организации. Получить информацию, работает та или иная коммерческая структура в рамках ОМС, можно у самого учреждения или на сайте ФОМС Фонд обязательного медицинского страхования.

Правда, у гражданки Молдавии из нашей истории полиса не было. Однако экстренную медицинскую помощь может получить любой человек вообще без документов. В некоторых регионах России экстренная служба разделена на два подразделения: скорая помощь и неотложная помощь, но сути это не меняет.

Другое дело — плановое лечение, его без полиса действительно осуществлять не обязаны. Оценить, требуется ли больному экстренная медицинская помощь, может только врач. Он несет уголовную ответственность, если не оказал помощь и это повлекло нанесение вреда средней тяжести и выше 1.

Только вряд ли от этого станет легче пострадавшему и его родственникам, особенно если случится беда. Теперь к вопросу о госпитализации или отказе в ней. В законе сказано, что пациенту обязаны оказать экстренную помощь в стационаре, если:. Иногда в госпитализации отказывают из-за того, что в больнице нет нужного оборудования или специалистов.

Но и тогда медработники обязаны дать направление для госпитализации в другое учреждение, сопроводить его пояснениями и рекомендациями, а также сделать запись об этом в специальный медицинский журнал. Последнее важно при дальнейшем "разборе полетов". Сам же пациент, если он дееспособный и не представляет угрозы для окружающих, имеет право отказаться от госпитализации, даже если врачи настаивают на обратном 2. Тогда его просто попросят дать письменный отказ в госпитализации.

Все случаи: нужна помощь больному или обойдется, госпитализировать или сам справится — зависят от субъективной оценки специалиста. Обыватель просто не может знать, как правильно. Была ли допущена врачебная ошибка, станет ясно уже по факту трагедии, тогда же виновные и понесут ответственность. Но вряд ли кто-то станет ждать развязки, поэтому, если нам отказывают, мы садимся в машину и сами везем больного родственника в больницу. И уже в самом медучреждении может обнаружиться, что помогать нам никто не собирается.

Или не прямо отказывают, но медработники не принимают мер для выяснения диагноза и лечения. Что делать в этом случае? Первый совет не юридического характера: для начала убедитесь, что вопрос нельзя решить беседой на месте.

Помните, персонал учреждения, куда привезли больного, обязан оказывать ему помощь до тех пор, пока сохраняется угроза жизни и здоровью. Как правило, удается достучаться простым человеческим разговором, особенно если поставить себя на место врачей. Не получилось — нужно идти дальше и решать проблему, например, с главврачом. Очень часто вопросы, которые возникают на уровне линейного персонала, волшебным образом отпадают, стоит обратиться к кому-то из руководящего состава.

Если же переговоры не помогли, переводите ситуацию в юридическую плоскость, но помните, что нужно быть настороже. Мой личный опыт показывает: когда кажется, что ситуация критическая, лучше везде сопровождать больного и контролировать происходящее насколько возможно. Врачи врачами, но не забывайте про человеческий фактор, когда кто-то что-то забыл, недосмотрел, пропустил — и время оказалось потеряно.

Фиксировать факт обращения за помощью и факт отказа в ней. Обычно талон на прием к врачу становится главным документом, свидетельствующим о факте обращения за медпомощью. Мы же ведем речь о непредвиденных ситуациях, когда экстренные службы перегружены в период эпидемии и скорая не едет уже несколько часов.

Устав ждать, вы решаете отправиться в больницу самостоятельно с так называемой острой болью. Экстренный прием осуществляет дежурный врач без предварительной записи, вне общей очереди. Однако иногда в медпомощи отказывают из-за преклонного возраста пациента, без объяснения причин либо на мнимых основаниях.

Например, ссылаются на всевозможные указы, приказы, положения о необходимости оставаться дома с высокой температурой во время эпидемии коронавируса. В таком случае факт отказа в помощи необходимо зафиксировать всеми доступными способами: вести видео- или аудиозапись; потребовать у врача письменный отказ, хотя вряд ли врач его напишет; прямо на месте самостоятельно составить документ о факте отказа и попросить свидетелей происходящего подписать его.

Кроме того, попросите очевидцев оставить вам паспортные данные и свои контакты, чтобы в случае судебного спора можно было заявить подписавших как свидетелей и просить вызвать на допрос в судебном заседании. Когда создается впечатление "халатного отношения врача", зафиксируйте факт пренебрежительного отношения, а не отказа в помощи, а в остальном действуйте по той же схеме. Попытка решить все на месте. Когда не удалось "по-хорошему" решить вопрос с врачом, необходимо переговорить с главврачом, заявить ему жалобу и попытаться воздействовать через страховую компанию.

Чаще всего на данном этапе удается полностью решить вопрос и получить медпомощь надлежащего качества. Если же конфликт по-прежнему не будет исчерпан, придется обратиться в другое медицинское учреждение или к другому специалисту. Обращение в контролирующие госорганы. Контроль качества предоставления медуслуг и работы конкретной больницы осуществляет соответствующий департамент регионального Министерства здравоохранения.

Вы всегда можете написать туда жалобу. В жалобе укажите все обстоятельства дела, приложите копии доказательств, четко изложите просительную часть: что конкретно вы хотите от госоргана. Сдать жалобу можно: нарочно лично , предварительно распечатав в двух экземплярах, — на одном из них поставят отметку о том, что жалоба принята; по почте — с описью вложений; в электронном виде, если такая возможность указана на сайте ведомства.

Полиция и прокуратура как надзорный орган тоже компетентны рассматривать ситуации такого рода. Но обращаться туда имеет смысл, если из-за отказа в медпомощи человеку был нанесен вред и есть документы, подтверждающие это. Например, состояние здоровья больного ухудшилось, он утратил трудоспособность или пострадал материально — обратился за платной помощью и пр. В местном отделении полиции и прокуратуре, адрес и контакты которых легко найти в интернете, есть бланки для обращения граждан.

Механизм подачи жалобы тот же: четко разъясните ситуацию, опишите все действия, которые вы предприняли, приложите копии доказательств. Сдать жалобу также можно лично, почтой либо в электронной форме с использованием интернет-приемной. Информация на сайте имеет справочный характер и не является рекомендацией для самостоятельной постановки диагноза и назначения лечения.

По медицинским вопросам обязательно проконсультируйтесь с врачом. Статья предоставлена издательством "Бомбора". В электронном виде. На сайте издательства. Если вы обнаружили на странице ошибки, неполадки, неточности, пожалуйста, сообщите нам об этом. Планирование беременности Бесплодие Беременность Здоровая беременность Проблемы беременных Жизнь беременной Рассказы о беременности Подготовка к родам Роды Рассказы о родах После родов.

Новорожденный Здоровье до года Развитие до года Питание до года Грудное вскармливание Кормящая мама Ребенок от 1 до 3 лет Детское питание Ребенок от 3 до 7 лет Воспитание ребенка Дети старше 7 лет Подростковый возраст Здоровье детей Болезни детей Обучение ребенка Товары для детей Детский досуг Детское чтение. До школы Школа Высшее образование Дополнительное образование. О проекте Политика обработки персональных данных Реклама Обратная связь. Что делать, если скорая не едет? Порядок действий Как вести себя, если вам или вашим близким отказывают в медицинской помощи.

Купить эту книгу В электронном виде На сайте издательства. Оцените статью. Оставьте свой отзыв о статье. Комментировать статью "Что делать, если скорая не едет? Порядок действий".

Скорая помощь отказалась приезжать по вызову. Как быть в подобной ситуации? Что предпринять и куда пожаловаться?

Дата публикации материала: Рассказываем, как правильно составить и подать официальную жалобу на бригаду СМП. В соответствии с действующим законодательством поводами для вызова СМП являются внезапные острые заболевания, состояния, обострения хронических заболеваний, представляющие угрозу жизни пациента, в том числе:. Обратите внимание! Это важно! Помните, что лица, вызывающие скорую медицинскую помощь, обязаны:.

В настоящее время норматив приезда скорой в России составляет 20 минут. Однако при этом необходимо учитывать, что в отдаленных регионах эта цифра может быть несколько скорректирована. Это тоже, как правило, 20 минут.

Не работает норматив и для санавиации. Вы остались недовольны работой СМП? Вы можете подать жалобу на скорую помощь при любом нарушении ваших прав. Ваша жалоба на скорую должна быть составлена максимально корректно, без переходов на личности, использования нецензурной лексики или оскорбительных выражений.

У вас возникли трудности при составлении жалобы на скорую? Вы можете скачать наш шаблон и использовать его в качестве основы для собственного обращения! Итак, жалоба составлена. Что делать дальше? В первую очередь мы рекомендуем обратиться к руководству медицинского учреждения — к главному врачу станции скорой медицинской помощи.

В тех случаях, речь идет не о вопиющих нарушениях, обращение к руководству, скорее всего, поможет урегулировать инцидент в кратчайшие сроки. Если же главный врач откажется идти вам навстречу, вы можете продублировать жалобу в другие инстанции:.

Срок рассмотрения жалобы — 30 дней с момента ее регистрации ч. У вас нет времени или желания писать официальнее жалобы? Не обязательно ее заполнять, но это поможет нам быстрее и точнее ответить на ваш вопрос. Все бесплатно.

Форма очень короткая: только сам вопрос, номер телефона и ваше имя. Дополнительно вы можете указать тему вопроса, но это не обязательно. Вопрос попадает к одному из наших юристов, в соответствии с его специализацией. На рассмотрение вопроса уходит до 15 минут. По указанному номеру с вами связывается наш юрист, и вы обсуждаете полностью интересующий вас вопрос. В течение ближайшего часа оператор позвонит и примет ваш вопрос.

Расширенный поиск. Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону из любой точки России Главная Юр. Ликбез Жалоба на скорую помощь: составление, образец и порядок подачи в году Жалоба на скорую помощь: составление, образец и порядок подачи в году Дата публикации материала: В каких случаях можно вызывать скорую помощь? В соответствии с действующим законодательством поводами для вызова СМП являются внезапные острые заболевания, состояния, обострения хронических заболеваний, представляющие угрозу жизни пациента, в том числе: Кровотечения любой этиологии; Нарушения дыхания; Нарушения системы кровообращения; Нарушения сознания; Отравления; Психические расстройства, сопровождающиеся действиями пациента, представляющими непосредственную опасность для него или других лиц; Ранения; Роды; Термические ожоги; Травмы любой этиологии; Угроза прерывания беременности; Химические ожоги; Другие состояния, требующие срочного медицинского вмешательства.

При этом необходимо помнить, что в обязанности бригады скорой помощи не входит: Выдача больничных листов; Выписывание рецептов; Выполнение плановых назначений врача уколы, перевязки и т. Правила вызова скорой помощи в году Как правильно вызвать скорую? При вызове скорой будьте готовы сообщить диспетчеру следующую информацию: Адрес вызова не забудьте уточнить этаж, номер подъезда и код домофона ; Данные пациента ФИО, пол, возраст ; Симптомы пациента опишите жалобы больного или внешние признаки его состояния.

Сколько времени должно пройти от вызова до приезда скорой? Права пациента при вызове скорой помощи в году О своих правах не стоит забывать даже в экстренной ситуации: Право на скорую медицинскую помощь есть у всех: вне зависимости от места регистрации, гражданства и возраста ; Медицинская помощь должна быть оказана больному даже в том случае, если у него отсутствует полис ОМС ; Услуги скорой помощи предоставляются пациентам бесплатно ; Родственник пациента имеет право сопровождать его в автомобиле скорой помощи ; Пациент вправе отказаться от немедленной госпитализации под расписку.

В каких случаях можно жаловаться на работу скорой? Например: Отказ приехать на вызов; Длительное ожидание помощи; Несвоевременное оказание помощи пациенту; Неправильный диагноз , который привел к ухудшению здоровья пациента; Халатность или некомпетентность медицинского работника; Грубое обращение с пациентом.

Каким требованиям должна соответствовать жалоба на врачей скорой? Как и любая другая официальная претензия, жалоба на бригаду скорой помощи должна содержать: Наименование органа, в который вы направляете жалобу; Ваши данные ФИО, место жительства, контактный номер телефона, адрес электронной почты ; Суть вашей жалобы; Ваши требования; Личная подпись и дата составления жалобы.

Где найти образец жалобы на бригаду скорой? Если же главный врач откажется идти вам навстречу, вы можете продублировать жалобу в другие инстанции: Министерство здравоохранения региона Адрес в Москве: , Москва, Оружейный переулок, д.

Большая Дмитровка, д. Подать жалобу на СМП вы можете любым удобным для вас способом: На личном приеме; Через канцелярию; По почте заказным письмом с уведомлением ; С помощью интернет-приемной на официальном сайте ведомства.

Альтернативные способы подачи жалобы на скорую помощь У вас нет времени или желания писать официальнее жалобы? Приходите в нашу группу ВКонтакте! Есть вопросы? Обратитесь за бесплатной консультацией к нашим юристам! Ваш вопрос: Получите ответ через 15 мин.! Ваше имя. Дополнительная информация: Не обязательно ее заполнять, но это поможет нам быстрее и точнее ответить на ваш вопрос Город. Тематика вопроса Административное право Арбитраж Бухгалтерский учет Военное право Гражданское право Гражданство Защита прав потребителей Интеллектуальная собственность Исполнительное производство Конституционное право Корпоративное право Лицензирование Налоговое право Наследство Недвижимость Нотариат Семейное право Социальное обеспечение Страхование Таможенное право Трудовое право Уголовное право.

Заполнить дополнительные поля не обязательно. Как мы помогаем:. Вы задаете свой вопрос через простую форму. Вопрос попадает к юристу и рассматривается. Всего через 15 минут вам звонит юрист и дает свой ответ.

Задать свой вопрос. Мнения о нас: Петр , : Спасибо за оперативную помощь. Тимур , : помогли с составлением договора. Другие отзывы. Центр Совета. По телефону. Меня зовут. Ну что же вы так быстро уходите?

Оставайтесь, будьте как дома! Да, остаюсь Нет, пойду я.

Составление претензии на скорую помощь

Многие возмущаются, почему скорая помощь так долго едет на вызов? За какое время она обязана приехать? Но за это время человеку же может стать плохо и тогда даже специалисты ему не помогут. Как быть, что делать, куда жаловаться на скорую помощь, если вы столкнулись с ее бездействием либо безответственностью ее сотрудников?

Неотложная помощь приезжает в том случае, если у человека, к примеру, невысокая температура, болит голова, он испытывает недомогание. Если вы звоните в скорую, то обязательно объясните, что с вами или с потерпевшим. Каждый гражданин должен знать о своих правах, в том числе и о правах на услуги скорой помощи:.

За нарушение этого закона медицинские работники несут ответственность согласно законам России. С такой ситуацией часто сталкиваются люди, живущие где-то на окраине города или в деревне, на даче. Не нужно переживать, что диспетчер откажет в принятии вызова. По закону скорая помощь обязана приехать по любому адресу, указанному в вызове. Если диспетчер или врач скорой помощи отказывается помогать пациенту или по-хамски ведет себя, то человек должен знать, куда он может обратиться в случае обнаружения неправомерного поведения сотрудников медицинской организации.

Это самый простой и быстрый способ решения проблемной ситуации. Написав жалобу на имя руководителя станции скорой помощи, виновные работники будут вызваны на разговор. Если факт пренебрежения ими должностных обязанностей будет установлен, тогда руководитель примет решение в отношении виновных — накажет или уволит их.

Жалобу в Минздрав нужно писать от руки на формате А 4, обязательно указав в тексте, когда был осуществлен вызов в скорую, по какой причине, почему человек недоволен действиями медицинского персонала и т.

Жалобу в Минздрав можно направить по почте, принести лично или отправить на электронный адрес. Ответственный сотрудник должен ответить на письменную жалобу человека в течение 30 дней. Основанием для написания жалобы в полицию на скорую помощь может стать отказ в оказании медицинским персоналом помощи, приезд к больному в состоянии алкогольного опьянения, умышленное причинение вреда здоровью больного.

Если диспетчер отказывается направлять бригаду врачей по вызову, необходимо позвонить в полицию. Объяснив ситуацию, сотрудник полиции должен разрешить ситуацию. Зачастую после получения устной жалобы от гражданина в полицию скорая помощь приезжает незамедлительно.

В таком случае сотрудник полиции оперативно связывается с медицинским учреждением, отказавшим больному. Для того чтобы жалоба была принята, необходимо придерживаться правил делового этикета:. Текст жалобы должен состоять из 3 разделов:. Если сотрудники скорой помощи отказали человеку в помощи, и ему стало плохо или, к примеру, ему был поставлен неверный диагноз, назначены такие лекарства, которые только ухудшили его состояние, тогда потерпевший или его родственник имеет право обратиться с жалобой в прокуратуру.

Как составить жалобу, чтобы ее приняли к рассмотрению? Жалоба должна быть составлена в письменном виде. Это может быть выписка из реестра об обращении в дежурную или копия карты вызова. Я, Гонтарева Ольга Ивановна, вызвала У ребенка поднялась температура до 40 градусов, появилась рвота. Диспетчер принял звонок, сообщив о том, что скорую придется ждать 30 минут, не меньше. Приехав через 50 минут на вызов, врач сделал укол ребенку, даже не уведомив меня о том, что это был за укол.

Через 3 минуты у дочки начались судороги, у нее участилось дыхание. Бригада взяла дочь на носилки и унесла ребенка в карету скорой помощи. При этом мне было отказано в сопровождении ребенка.

Я вызвала такси и поехала в больницу, куда должны были направить дочку. Волгоград, мне сообщили, что ребенок в реанимации — у нее появились осложнения со стороны сердца и нервной системы. Считаю, что сотрудники скорой помощи не справились со своими обязанностями.

К тому же с их стороны были нарушения касательно того, что они не проинформировали меня о лекарствах, вводимых дочке, в результате чего у нее появились осложнения, а также отказали мне в сопровождении ребенка. На основании вышеизложенного, прошу:. Уведомить меня в письменном виде о результатах проверки, направив письмо по адресу: г.

Волгоград, ул. Бывают ситуации, когда диспетчер слишком долго принимает заявку об оказании экстренной помощи или, к примеру, он говорит о том, что, скорее всего, бригада не приедет по каким-либо причинам. Скорая помощь обязана оказать помощь человеку и неважно, есть у него на руках документы или их нет. Нет, не обязана. Скорая помощь не оказывает стоматологических услуг. Единственное исключение — когда человеку вырвали зуб, и у него началось обильное кровотечение. Прежде чем ответить на этот вопрос, нужно выяснить, какой норматив времени, в течение которого бригада медиков должна приехать.

Если речь идет о скорой помощи, тогда она должна приехать на вызов в течение 20 минут. Если человек вызывает неотложную помощь, тогда он может ждать ее минут. Если неотложная помощь задерживается дольше, чем на минут, а скорая не приезжает в течение 20 минут, тогда целесообразно обратиться с жалобой к руководителю станции скоростной помощи. Если его нет на месте или он никак не реагирует на жалобу звонившего, тогда нужно незамедлительно обратиться в полицию и объяснить ситуацию. К большому сожалению жаловаться то надо не на врачей,а на систему здравоохранения в целом!

Ответ один: работать некому! Ведь до чего дожили: собираем детям с нищего населения по руб. Ведь именно они последнее и отдают,зато какая то часть общества жирует! Никак нахапатьмя не могут. Очень сомневаюсь! Вот мы,например,2 дня ждём. Никогда не писала,но сил нет смотреть на это безобразие! Ладно, я не дождусь помощи,но если без нее останется ребенок? Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.

Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Содержание 1 Чем отличается скорая помощь от неотложной?

Обязана ли она приехать на такой вызов? Скорая помощь — это вид медицинской помощи, предназначенная для оперативной помощи гражданам, у которых есть реальная угроза жизни или здоровью, например, человек впал в кому, у него гипертония, инфаркт, инсульт и т.

Согласно ст. В эти инстанции следует обращаться, если руководитель станции скоростной помощи никак не отреагировал на жалобу пациента. Если причиненный ущерб оказался слишком велик, тогда человек имеет право обратиться с исковым заявлением в суд. Такой документ обязательно должен быть предоставлен больному или его законному представителю согласно п.

В таком случае нужно напомнить ему об уголовной ответственности, а также сообщить о том, что если он срочно не примет никаких действий, тогда вы вынуждены будете обратиться в правоохранительные органы. Зная, куда обратиться в случае отказа от оказания скорой помощи или оказание помощи ненадлежащего качества, в результате чего состояние здоровья больного ухудшилось, вы, тем самым, повышаете свои шансы на оперативное оказание качественной медицинской помощи. Поделиться: Facebook. Как написать заявление о мошенничестве в прокуратуру?

Как написать коллективное письмо, жалобу, заявление? Куда пожаловаться на воспитателя детского сада? Как пожаловаться на банк в Центробанк? Галина says:. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Все поля обязательны для заполнения.

Нескорая «Скорая». Что делать, если медики не приезжают на вызов

Каждый россиянин имеет право на медицинскую помощь, которая должна предоставляться бесплатно. Однако случаются ситуации, когда от действий медиков пациенту становится только хуже. Это может быть неверно поставленный диагноз или ошибочно подобранное лечение. Бывает, что диспетчер вовсе отказывает в вызове медицинской бригады. В таких и не только случаях, на нерадивых медиков можно повлиять, посредством законодательства, написав жалобу на скорую помощь.

В деле подачи жалобы на скорую помощь, стоит ссылаться на следующие законодательные акты:. Для того, чтобы пожаловаться на работников скорой помощи, нужны основания. К ним можно отнести:.

В его функции входит проведение диагностики, также лечебные и реанимационные мероприятия, оценка тяжести состояния пациента. В текстовой части необходимо описать факт нарушения, фамилию доктора и номер бригады. Должно быть указано больше конкретных данных названия лекарств, последовательность действий медицинского персонала и т.

Обратиться с жалобой на врача можно для начала в станцию скорой помощи. С нерадивым доктором будет произведена беседа, разбирательство на планерке, а в следствие, лишение премии. Специалисты, работающие в данной инстанции имеют медицинское образование, могут провести независимую проверку по факту нарушения и обладают полномочиями для привлечения к ответственности медицинских работников. Подать жалобу на врача скорой помощи, в зависимости от тяжести правонарушения можно и в другие уполномоченные органы, на усмотрение пациента.

Прокуратура занимается контролем исполнения законодательства РФ. В данный орган следует направлять заявление, если жалоба на скорую помощь уже подавалась в профильные инстанции Росздравнадзор или Минздрав РФ , и ответ, полученный на претензию, не устроил пациента. Тогда больной, столкнувшийся с халатностью, некомпетентностью или другими правонарушениями со стороны медицинского персонала, имеет право подать жалобу в прокуратуру с просьбой провести соответствующую проверку и наказать виновных.

В шапке документа необходимо указать наименование правоохранительного органа и его адрес. В текстовой части жалобы на скорую помощь в прокуратуру нужно четко, грамотным языком описать суть инцидента, с фамилиями действующих лиц и уточняющими данными.

Далее приводится перечень прилагаемой документации. Здесь необходимо приложить копию ответа из профильных инстанций, если жалоба уже подавалась в данные органы. Это может быть копия карты вызова, выписка из реестра об обращении на Станцию в течение определенного периода и т.

Линия Минздрава РФ 8 02 00 Для жителей регионов Если скорая помощь отказалась приезжать Нарушая ст. Скорая не может без весомых оснований отказать в вызове. При необходимости, организовывается эвакуация больного. Лица, не имеющие гражданства и иностранцы имеют равные права с россиянами на получение медицинской помощи ст.

Жалоба на скорую помощь должна быть написана в деловом стиле. Нельзя допускать ошибки и помарки в документе. Это могут быть фото или видео, свидетельства очевидцев, документы, подтверждающие неверные действий врача. Имея данную доказательную базу, у пациента будет больше шансов добиться справедливости. Заявитель может потребовать наложения на медицинского работника дисциплинарного взыскания, возмещения ущерба здоровью в материальной форме или увольнения по статье.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Неврологи не должны лечить инсульты. Павел Бранд и доктор Утин.
Сергей Елин аудитор, эксперт по финансово-правовой безопасности. Куда звонить, если скорая не едет?

Она позволяет сообщить о проблемах при вызове скорой помощи. Пандемия коронавируса. Самое актуальное на 31 декабря Общество. Ответ обещают отправить в личном кабинете или на электронную почту. Вице-премьер Дмитрий Чернышенко, передает ТАСС , сообщил, что в условиях распространения коронавируса россиянам стало трудно дозвониться до медучреждений. Как уточнил Чернышенко, полученные данные передадут профильным структурам здравоохранения.

В Москве искусственный интеллект научили обрабатывать вызовы скорой Технологии и медиа. Так, жители Алтая в ноябре сообщили , что врачи отказываются приезжать на дом при высокой температуре и появлении признаков заражения коронавирусом.

Национальные проекты. Кредитные рейтинги. Продажа бизнеса. Премия РБК Герои СПб Проверка контрагентов. РБК Библиотека. РБК Компании. Экономика образования Здоровье. Скрыть баннеры. Ваше местоположение? Весь мир. Санкт-Петербург и область. Вологодская область. Краснодарский край. Нижний Новгород.

Пермский край. Технологии и медиа. Свое дело. Смена региона. Экономика образования. Главное меню. Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер. Лента новостей. Распространение коронавируса Covid в регионах России. Количество подтвержденных случаев заражения. Источник: Федеральный и региональные оперштабы по борьбе с вирусом. Госуслуги скорая помощь жалобы. Жители Алтая пожаловались на отсутствие лекарств и неприезды скорой Общество. В Минздраве прокомментировали очереди из машин скорой в Петербурге Общество.

Контактная информация. Размещение рекламы. Стажерская программа. Новости регионов. Рассылка РБК Pro. RSS Новости. Оповещения RBC. Правовая информация. Котировки мировых финансовых инструментов предоставлены Reuters.

Вызвали скорый который не приехал куда можно пожаловаться

Каждый россиянин имеет право на медицинскую помощь, которая должна предоставляться бесплатно. Однако случаются ситуации, когда от действий медиков пациенту становится только хуже. Это может быть неверно поставленный диагноз или ошибочно подобранное лечение.

Качество оказания медицинских услуг иногда оставляет желать лучшего. Не стоит путать СП с такси или медсестрой по вызову. Все назначенные в плановом порядке лечебные процедуры делают в поликлинике.

Многие возмущаются, почему скорая помощь так долго едет на вызов? За какое время она обязана приехать? Но за это время человеку же может стать плохо и тогда даже специалисты ему не помогут. Как быть, что делать, куда жаловаться на скорую помощь, если вы столкнулись с ее бездействием либо безответственностью ее сотрудников? Неотложная помощь приезжает в том случае, если у человека, к примеру, невысокая температура, болит голова, он испытывает недомогание. Если вы звоните в скорую, то обязательно объясните, что с вами или с потерпевшим. Каждый гражданин должен знать о своих правах, в том числе и о правах на услуги скорой помощи:. За нарушение этого закона медицинские работники несут ответственность согласно законам России. С такой ситуацией часто сталкиваются люди, живущие где-то на окраине города или в деревне, на даче. Не нужно переживать, что диспетчер откажет в принятии вызова.

Если вы пациент, у которого возникли проблемы с вызовом скорой медицинской помощи, или вам не удается дозвониться до поликлиники, на горячую линию COVID или единый номер в условиях распространения новой коронавирусной инфекции COVID, вы можете сообщить о проблеме, с которой столкнулись.  Вы получите ответ в личном кабинете, а также на электронную почту. После получения ответа просим вас оценить качество решения проблемы. Если проблема не решена, поставьте, пожалуйста, низкую оценку, и мы проверим работу ведомства.

На «Госуслугах» появилась возможность пожаловаться на скорую помощь

Дата публикации материала: Рассказываем, как правильно составить и подать официальную жалобу на бригаду СМП. В соответствии с действующим законодательством поводами для вызова СМП являются внезапные острые заболевания, состояния, обострения хронических заболеваний, представляющие угрозу жизни пациента, в том числе:. Обратите внимание! Это важно! Помните, что лица, вызывающие скорую медицинскую помощь, обязаны:. В настоящее время норматив приезда скорой в России составляет 20 минут. Однако при этом необходимо учитывать, что в отдаленных регионах эта цифра может быть несколько скорректирована. Это тоже, как правило, 20 минут. Не работает норматив и для санавиации.

Если не приезжает скорая: куда обращаться россиянам с COVID-19

Эксперты рассказали, как отстоять права на получение медицинской помощи. Участились случаи, когда больные не могут получить медицинскую помощь на дому и, одновременно, не имеют права обратиться за ней в поликлинику или больницу самостоятельно, так как законодательно это делать запрещено. Так что же предлагается делать россиянам, оказывающимся, зачастую, перед лицом опасной болезни абсолютно беззащитными? Судебно-экcпертная палата Российской Федерации подготовила инструкцию, как на законных основаниях получить медицинскую помощь по ОМС. Эта инструкция опубликована на официальном сайте ведомства. Одним из наиболее действенных способов является обращение к своему страховому представителю по ОМС контакты можно найти на страховом полисе. Вас обязаны бесплатно проконсультировать на тему защиты прав пациентов и рассказать, что делать дальше.

Куда жаловаться на скорую помощь

Она позволяет сообщить о проблемах при вызове скорой помощи. Пандемия коронавируса.

Скорая не приехала куда жаловаться

Кроме того, ниже Вы можете задать свой вопрос и получить бесплатную онлайн консультацию юриста. К сожалению, встречаются ситуации, когда скорая отказывается приезжать по вызову либо прибывает слишком поздно. Нередки и случаи оказания неквалифицированной медицинской помощи. Приказом Минздрава России от

Что делать, если не приезжает скорая помощь

.

Что делать, если скорая не едет? Порядок действий

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. pernessgi

    Лох не мамонт.не вымрет))))))

© 2018-2022 yopress.ru